@jpschuck : en fait la résiliation dans le cadre de la hausse de la TVA ne concerne principalement que ceux qui ont un forfait pour smartphones avec service tv
@Vashu-San : c'est une résiliation tout ce qu'il y a de plus légale, dans la lettre que j'ai reçu d'Orange qui me signale cette hausse de tarif, il est clairement écrit en toutes lettres que conformément à l'article L 121-84 du code de la consommation j'ai le droit de résilier mon contrat sans frais, jusqu'à 4 mois après l'entrée en vigueur de la modification tarifaire. Donc c'est pas vraiment une magouille pour moi, si tous les opérateurs avaient décidé de ne pas répercuter cette hausse de tva comme l'a fait Bouygues Telecom alors la question de résilier ne se poserait même pas. Mais comme tous les opérateurs ne sont définitivement pas de grands philanthropes (lol) je ne vois pas pourquoi on se priverait de résilier.
Alors moi ça y est j'ai fait ma résiliation anticipée dans le cadre de la hausse de TVA. J'ai fait la résiliation chez Orange par téléphone avec le service client, exactement comme on me l'a conseillé sur le forum hardware.fr et ça s'est super bien passé. Les conseillers téléphoniques sont bien rodés et c'est normal vu toutes les résiliations qu'ils ont dû prendre en compte ces derniers jours à cause de cette hausse de TVA. Super efficace la hotline, je me demande pourquoi j'ai quitté Orange, ah oui à cause du prix c'est vrai, j'avais presque oublié pendant un moment.
Bon à savoir ! Notez bien que le service client est particulièrement généreux en ce moment, il y a de nombreux témoignages sur hardware.fr qui confirment qu'Orange créditent très très généreusement des points à ceux qui appellent en annonçant leur intention de résilier dans le cadre de la hausse de la TVA. Donc si vous voulez rester chez Orange c'est l'occasion de gratter un grand nombre de points de fidélité auprès du service client, n'hésitez pas à appeler. Il y a des personnes qui avaient moins de 1000 points et qui ont obtenu un crédit jusqu'à hauteur de 2900 points, c'est à dire pile le nombre de points requis pour être considéré comme nouveau client et bénéficier d'un nouveau forfait avec nouveau téléphone. Alors profitez-en si vous voulez rester chez Orange et choper un nouveau forfait avec nouveau téléphone.
Moi j'ai décidé de résilier chez Orange car j'avais un forfait 1h+1h soir&we à 43,90 € par mois que je trouvais bien trop cher, j'ai eu beau regarder les nouvelles offres mais les autres petits forfaits ne me convenaient pas non plus. Alors du coup j'ai fait une résiliation et je suis passé chez Virgin Mobile dont le réseau est lui aussi basé sur Orange donc pas de soucis au niveau réception. Je me suis pris un forfait plus petit et moins cher, c'est un forfait d'1h avec internet et sms illimité. Par contre cette fois-ci j'ai pris un engagement de 12 mois seulement histoire de ne pas rester trop longtemps avec le même téléphone et le même abonnement car avec l'arrivée de Free sur le marché, les prix pourraient bien être chamboulés d'ici quelques temps. Mon forfait est à 30,90 € par mois c'est très correct je trouve, ça me fait 13 € en moins à débourser chaque mois et c'est amplement suffisant pour ma faible consommation. En prime je vais avoir un nouveau téléphone.
Et ce nouveau téléphone c'est pas n'importe lequel c'est le Samsung Galaxy S ! J'ai déjà eu longuement l'occasion d'utiliser ce petit bijou car un collègue de travail en possède un justement depuis novembre et je le trouve vraiment excellent ce téléphone. Il était dans mon best-of avec le HTC Desire, mais c'est la qualité de l'écran qui a fait la différence en faveur du Samsung. Sinon je suis bien content de me débarrasser de mon iPhone car j'en pouvais plus de cet iTunes, AppStore et iOS de merde où il faut sans arrêt attendre les jailbreaks pour pouvoir faire tout ce qu'un téléphone android sait déjà faire en natif... Mais lol Apple vous êtes pas prêts de me revoir, sauf si éventuellement Steve Jobs venait à claquer et que dans son testament il ordonnait la suppression d'iTunes ainsi que le déblocage du Flash, j'y réfléchirais peut-être lol et encore même pas sûr.
Je vous fais un petit récapitulatif de mon offre :
Samsung Galaxy S : 199 €
12 mois de forfait : 370,80 €
1 mois offert (parrainage) : -30,90 €
Soit un total sur 12 mois de 538,90 €, quand on connait le prix d'un Samsung Galaxy S sans abonnement (au moins 450 €), c'est plutôt pas mal comme offre. Je trouve l'offre 12 mois vraiment très compétitive. Avec un engagement de 24 mois le téléphone et le forfait sont beaucoup moins chers bien-sûr, le téléphone revient à 49 € seulement et l'abonnement à 25,90 € par mois, mais bon c'est un engagement de 2 ans après lol. Sinon comme vous avez pu le voir il y a des offres de parrainage très sympa, j'ai trouvé un parrain sur le forfait hardware.fr qui m'a donné son nom, son tél et son numéro de client, grâce à ça j'ai obtenu 1 mois gratuit et lui le parrain en a obtenu 2, c'est cool. Il me reste plus qu'à trouver des personnes à parrainer moi aussi pour faire quelques économies supplémentaires.